おたより
清水会ケアプランニングセンターひかり
サービスの目的
居宅介護支援サービスは、介護保険制度を利用されるお客様の心身の状態に応じ、又、ご家庭のご希望に沿った「ケアプラン」の作成などを行うものです。
サービス利用にあたってはサービス事業者との連絡調整を行います。
私たちがフルサポートしますので、ご安心ください。
事業所の概要
| 事業所名 | 清水会ケアプランニングセンターひかり |
|---|---|
| 所在地 | 名古屋市緑区藤塚三丁目2802番地  |
| 電話番号 | (052)877-8484 |
| FAX番号 | (052)878-5707 |
| 事業者番号 | 2371400124 |
| サービス提供地域 | 主に、名古屋市全域 豊明市 東郷町 刈谷市 日進市 |
| 介護支援専門員の体制 | 管理者：ケアーマネジメント業務の総括・代表 介護支援専門員(常勤)3名：ケアーマネジメント業務の企画調整・実施 |
| 営業日 | 月曜日～土曜日 (日曜日・GW・4月8日・12月1日・12月30日～1月3日は休日) |
| 営業時間 | 9：00～17：30 |
居宅介護支援の利用申込みから介護サービス提供までの主な流れ
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1 |
お客様からの居宅介護支援サービスの利用の申し込み |
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2 |
お客様の心身の状態や置かれている環境等に応じて、お客様に適した1ヶ月単位の利用計画である「サービス利用票(居宅サービス)」を作成します。 |
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3 |
介護サービス提供後も、継続的にお客様の心身の状態を把握し、介護サービスの必要に応じて居宅サービス 計画書の検討、変更を行います。 |
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居宅介護支援の利用料
要介護認定を受けられた方は、介護保険制度から全額保険給付されますので、お客様のご負担はありません。
但し、介護保険料の滞納等により、法的代理受領が出来ない場合には、1ヶ月当たりの介護報酬と同額の利用料を、償還払いによりご負担いただくことになります。
契約の終了
- ご利用者の方は、事業者に対して、いつでもこの契約を解除することができます。
- 入院・施設入所・非該当(自立)または要支援と認定された揚合は、この契約は終了となります。
秘密の保持
「居宅サービス計画」を作成する中で知り得た、お客様やご家族様の情報は、ご了解なしに他人に漏らす事はありません。
なお、介護サービスが適切且つ円滑に提供されるように、サービス事業者にお客様やご家族様の情報を提供する事はありますが、その場合には事前にご丁解をいただきます。
サービス内容に関する苦情
- お客様に提供した居宅介護支援に関するご相談や苦情、及び「サービス利用票(居宅サービス計画)」 に基づいて提供した介護サービスに関するご相談や苦情は、遠慮なくご連絡下さい。迅速に対応させていただきます。
- お客様は、当事業所以外に各市町村の相談・苦情窓口や国民健康保険団体連合会に苦情を伝える事ができます。
施設のご利用、介護サービス、ご家族の介護に関することなど、どうぞお気軽にご相談ください。
052-878-4511
［受付時間］
9:00～17:00
